Wildix

Great software

Comments: I am a wildix user for more than 4 years

Pros:

It is incredible how easy it is to achieve complexe configuration within a few lines Product is very innovative

Cons:

So far, nothing. I have the chance that every thing is going great

Wildix Telecommunications Solution

Pros:

We replaced our existing business telephone system with a new Wildix system. The engineer who installed the system was fast and efficient, and took the time to explain the features to the users and administrators. Easy to use and manage, and customer support is also excellent.

Cons:

No negatives to report - there are plenty of additional features and functionality within the system we don't make use of as it's not needed in our day-to-day business.

A good phone system for your company

Comments: Overall good experience with the software, easy to manage a small call center

Pros:

I liked the easy of use and the nice interface

Cons:

I did not liked that sometimes you get missed calls that do not ring anywhere

Ottimo software

Pros:

Utilizzo Wildix integrato al nostro CRM vtenext e devo dire che è un'ottima soluzione, comoda ed efficace sia come centralino che come comunicazione itnerna

Cons:

a volte mi capita che non si avvii correttamente e devo riavviarlo, niente di importante comunque

Après des mois de dysfonctionnements continus...

Comments: Depuis l'installation de l'application Collaboration de Wildix, notre expérience a été désastreuse. L'application n'a jamais bien fonctionné, et ce dès le départ, en raison d'un mauvais paramétrage effectué par la société Actiphone, qui nous a fourni cette solution. Malheureusement, malgré les nombreux problèmes rencontrés, nous avons été contraints de respecter un contrat de 3 ans, ce qui aggrave encore notre mécontentement. Les multiples problèmes techniques, combinés à une configuration initiale défaillante, ont eu pour conséquence une communication interne chaotique et une incapacité à échanger correctement avec nos clients. Cette situation a sérieusement nui à notre activité commerciale, et il est inadmissible que nous soyons enfermés dans un contrat aussi contraignant alors que la solution fournie est inefficace. Ce qui est encore plus insupportable, c'est l'absence totale de réaction de la part de Wildix. À aucun moment un responsable de la société n'a pris contact avec nous pour comprendre la source des problèmes, malgré leur impact dramatique sur notre activité. Cette négligence et ce manque de professionnalisme sont tout simplement inacceptables. Il est évident qu'à ce stade, nous ne pouvons absolument pas recommander cette application ni les services associés. Notre expérience avec Wildix et Actiphone est un échec complet.

Pros:

Après près de trois ans d'utilisation de l'application Collaboration de Wildix, nous sommes arrivés à la conclusion que la fonctionnalité la plus appréciée reste la possibilité de désinstaller l'application. Les multiples problèmes techniques et de paramétrage rencontrés depuis son installation ont rendu son utilisation plus frustrante qu'utile.

Cons:

Après des mois de dysfonctionnements continus, tant dans la communication interne qu'externe, nous sommes enfin soulagés à l'idée de ne plus avoir à subir les désagréments de cette solution. La désinstallation est sans doute l'étape la plus efficace que nous ayons réalisée avec ce logiciel.